Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Diên Thọ

Nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh số hóa trong quý I/2026

Trong quý I/2026, công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành về cải cách hành chính được Đảng ủy, Ủy ban nhân dân xã Diên Thọ quan tâm thực hiện từng bước nâng cao chất lượng, tạo nền tảng vững chắc cho công tác cải cách hành chính.

Ủy ban nhân dân xã đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính xã Diên Thọ năm 2026 kèm theo Quyết định số 20/QĐ-UBND ngày 26/01/2026. Trong đó giao 58 nhiệm vụ chung trong năm cho từng cơ quan chuyên môn và các đơn vị thực hiện. Thực hiện mô hình “Hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Diên Thọ, xã đã bố trí cán bộ, công chức, đoàn viên hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đây là một trong những giải pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân nâng cao nhận thức, kỹ năng thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, thực hiện liên thông thủ tục hành chính; hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia nhằm góp phần chuyển đổi công nghệ số trên địa bàn xã.

Hình ảnh: Bố trí cán bộ, công chức, đoàn viên hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Trong quý I/2026 (01/01/2026– 10/3/2026), Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Diên Thọ đã công khai đầy đủ 408 thủ tục hành chính (TTHC) thuộc 14 lĩnh vực, đồng thời triển khai thực hiện 1.184 TTHC trên hệ thống dịch vụ công. Trung tâm tiếp nhận 1.184 hồ sơ qua phần mềm một cửa điện tử, trong đó có 1.113 hồ sơ trực tuyến (tỷ lệ 99,1%). Kết quả giải quyết: 1.113 hồ sơ; Tỷ lệ thực hiện số hóa 1.104/1.104 đạt 100%.

Hình ảnh: Người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã

Trung tâm đã phối hợp các cơ quan liên quan xử lý kịp thời nhu cầu của người dân, đồng thời tham gia 02 đợt tập huấn trực tuyến về phần mềm. Cơ sở vật chất hiện có cơ bản đáp ứng yêu cầu, song trang thiết bị tin học còn hạn chế, cần được nâng cấp. Trung tâm cũng đã triển khai nhiều nội dung về chính quyền điện tử, cấp chứng thư số, thư công vụ cho cán bộ và đơn vị.

Trong quý II/2026, Trung tâm tập trung khắc phục tồn tại về hạ tầng công nghệ, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và xây dựng chính quyền điện tử.

Phương Phương.