Xã Diên Thọ đẩy mạnh cải cách hành chính, đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân
Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm”, xã Diên Thọ đang tích cực đẩy mạnh cải cách hành chính, từng bước đưa chuyển đổi số vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và thân thiện với người dân.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, khi đến giải quyết các thủ tục như đăng ký khai sinh, chứng thực giấy tờ, xác nhận hộ tịch, thủ tục đất đai, chính sách xã hội…, người dân đều được cán bộ hướng dẫn thực hiện trên môi trường điện tử. Thông qua điện thoại thông minh, người dân được hỗ trợ tạo tài khoản dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết và nhận kết quả nhanh chóng.
Ảnh: Bảng tra cứu thủ tục hành chính
Đối với những người chưa quen thao tác, đặc biệt là người lớn tuổi, cán bộ, công chức và lực lượng đoàn viên, thanh niên luôn sẵn sàng hướng dẫn từng bước cụ thể, giúp người dân dần làm quen với việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Nhờ đó, mỗi thủ tục hành chính không chỉ được giải quyết thuận tiện hơn mà còn trở thành cơ hội để người dân tiếp cận với chuyển đổi số.
Ảnh: Tổ công nghệ số hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính
Việc triển khai thủ tục hành chính trên môi trường điện tử giúp tiết kiệm thời gian, hạn chế đi lại nhiều lần, hồ sơ được theo dõi minh bạch, giảm sai sót và nâng cao hiệu quả phục vụ. Đồng thời, nhiều người dân cũng đã chủ động cài đặt và sử dụng các ứng dụng số như VNeID, Cổng dịch vụ công quốc gia và các ứng dụng thanh toán điện tử trong đời sống.
Song song với đó, UBND xã Diên Thọ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính trong nội bộ, ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc, sử dụng chữ ký số và hệ thống một cửa điện tử để rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ.
Thời gian tới, xã Diên Thọ sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, tăng cường hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ số, góp phần xây dựng chính quyền số ngày càng hiệu quả, phục vụ nhân dân tốt hơn.
KT